Siuntimo politika
Užsakymų apdorojimo laikas
Užsakymai apdorojami per 1–2 darbo dienas (pirmadienis–penktadienis).
Svarbu: dalis mūsų gaminių yra gaminami arba komplektuojami pagal užsakymą, todėl išsiuntimas gali užtrukti iki 10 darbo dienų. Jei gamyba užtruks – informuosime el. paštu.
Siuntimo kainos ir pristatymo būdai
Lietuva
Pristatymas paštomatu: €2.49
Kurjeris į namus: €3.49
Numatomas pristatymo laikas: 2–5 darbo dienos nuo išsiuntimo
Nemokamas pristatymas: užsakymams nuo €99.00 (taikomas visiems pristatymo būdams Lietuvoje)
Latvija ir Estija: €3.99
Kitos Europos Sąjungos šalys: €9.99
Numatomas pristatymo laikas
Bendras pristatymo laikas = apdorojimo arba gamybos laikas + pristatymo laikas
Lietuvoje: vidutiniškai 3–7 darbo dienos, o pagal užsakymą gaminamoms prekėms – iki 12–15 darbo dienų.
Latvijoje ir Estijoje: vidutiniškai 4–9 darbo dienos.
Kitose ES šalyse: vidutiniškai 5–12 darbo dienų.
Pristatymo laikas gali skirtis dėl kurjerių vėlavimų ar sezono piko.
Sekimas
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su sekimo numeriu ir nuoroda.
Pakuotė
Visi produktai yra saugiai supakuoti, kad būtų išvengta pažeidimų transportavimo metu.
Kurjerių partneriai
Siunčiame naudodami patikimas kurjerių tarnybas, priklausomai nuo vietos ir pasirinkto pristatymo būdo.
Užsakymo atšaukimas
Galite atšaukti užsakymą bet kada, kol jis dar neišsiųstas, ir gauti pilną pinigų grąžinimą. El. paštas: Support@naturalusdrabuziai.lt
Sugadinti arba neteisingi užsakymai
Jei jūsų prekė atvyko sugadinta, brokuota arba neteisinga, susisiekite su mumis per 14 dienų nuo pristatymo ir pateikite prekės nuotrauką. Mes pasirūpinsime pakeitimu arba pilnu pinigų grąžinimu, o grąžinimo siuntimo išlaidas padengiame mes.
Dingusios siuntos
Jei sekimas rodo „pristatyta", bet siuntos nerandate: patikrinkite saugias vietas aplink namus, paklauskite kaimynų ar pastato administracijos, susisiekite su kurjeriu. Jei vis dar reikia pagalbos, susisiekite su mumis.
Kontaktinė informacija
El. paštas: Support@naturalusdrabuziai.lt
Pardavėjas: AS Baltic, Jurgio Baltrušaičio g. 1A-102, LT-06118 Vilnius, Lietuva
Klientų aptarnavimo laikas
Pirmadienis – penktadienis | 9:00 – 17:00
Atsakome per 12 valandų darbo dienomis.